Regulamin i zasady Komisu Krasnal
obowiązujący od 01.04.2026
Towary przyjmowane są do sprzedaży na podstawie umowy komisowej (dowodu dostawy) zawartej między Komisantem (Komis Krasnal) a Komitentem (wstawiającym w komis – Klientem).
Komitent zobowiązany jest do przekazania towarów wolnych od wszelkich wad fizycznych i prawnych oraz obciążeń na rzecz osób trzecich. Komisant przyjmuje od Komitenta w komis tylko rzeczy nie zniszczone, sprawne technicznie, czyste i w dobrym stanie.
- 3 Obsługa przyjęcia towaru
W celu zapewnienia sprawnej obsługi oraz odpowiedniego przygotowania towarów do sprzedaży, przy zawarciu umowy pobierana jest jednorazowa opłata za obsługę przyjęcia towaru.
Opłata obejmuje w szczególności: selekcję i wycenę towaru, sporządzenie umowy komisowej, przygotowanie towaru do sprzedaży w lokalu (metkowanie i ekspozycja towaru), bieżącą obsługę sprzedaży oraz końcowe rozliczenie umowy.
W ramach opłaty serwisowej Komisant może również przygotować wybrane produkty do sprzedaży online (wykonanie zdjęć, opisów oraz wystawienie ich w sklepie internetowym i serwisach ogłoszeniowych) w zależności od rodzaju, ilości towarów oraz możliwości czasowych i logistycznych.
Wysokość opłaty uzależniona jest od liczby przyjmowanych rzeczy i wynosi:
od 0 do 50 sztuk – 20 zł,
od 51 do 100 sztuk – 30 zł,
od 101 do 150 sztuk – 40 zł.
Maksymalna liczba rzeczy przyjmowanych w ramach jednej umowy wynosi 150 sztuk.
W przypadku sprzedaży co najmniej 50% rzeczy objętych daną umową, opłata za obsługę przyjęcia towaru zostaje uwzględniona w rozliczeniu końcowym poprzez zwiększenie kwoty należnej Komitentowi z tytułu sprzedaży.
Cena sprzedaży oraz prowizja komisu ustalana jest wspólnie z Komitentem w momencie przyjęcia towaru.
Prowizja komisu wynosi 50%, chyba że strony ustaliły inaczej.
Wstawione rzeczy biorą udział w promocjach i wyprzedażach – prowizja liczona jest od rzeczywistej ceny sprzedaży (po rabacie). Komitent może zrezygnować z udziału w promocjach na etapie zawierania umowy.
- 5 Sprzedaż online
Komisant zastrzega sobie prawo sprzedaży wybranych produktów online za pośrednictwem sklepu internetowego oraz platform internetowych takich jak Facebook, Vinted czy OLX. Cena sprzedaży online może różnić się od ceny ustalonej w umowie, w zależności od warunków rynkowych i formy promocji. Opłata serwisowa pobrana przy przyjęciu towaru pokrywa przygotowanie produktów do sprzedaży online, w tym wykonanie zdjęć, opisów i wystawienie wybranych produktów w kanałach internetowych, więc Komitent nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów. Decyzja o tym, które produkty zostaną wystawione online, należy wyłącznie do Komisanta i zależy od rodzaju, ilości towarów oraz możliwości logistycznych i czasowych. - 6 Czas trwania umowy
Umowa komisowa sporządzana jest w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, na okres 90 dni (3 miesiące) liczone od daty wstawienia towaru w komis. Przed zakończeniem umowy Komitent ma obowiązek umówić termin odbioru niesprzedanego towaru i odebrać go w nieprzekraczalnym terminie 10 dni od daty zakończenia umowy.
Jeśli towar wstawiony w komis nie zostanie odebrany w nieprzekraczalnym terminie 10 dni liczonych od daty zakończenia umowy – przechodzi na własność Komisanta (zgodnie z art. 180 Kodeksu Cywilnego jako towar porzucony). Po zaistnieniu takiej sytuacji Komitent nie ma możliwości odzyskania porzuconego towaru.
- 8 Wcześniejszy odbiór towaru
Chęć odbioru niesprzedanego towaru przed wygaśnięciem umowy, odbywa się po wcześniejszym powiadomieniu osobistym lub telefonicznym o tym fakcie pracownika Komisu – podając numer posiadanej umowy komisowej. Komisant ma wówczas do 10 dni roboczych na wyszukanie towaru na sklepie i przygotowanie go do odbioru. Chęć odebrania przez Komitenta towaru lub rozwiązania umowy przed upływem 3 miesięcy skutkuje naliczeniem opłaty manipulacyjnej w wysokości 20 zł bez względu na ilość odbieranych rzeczy.
Po odbiór towaru jak i pieniędzy za sprzedany towar należy zgłaszać się tylko z oryginałem umowy komisowej. W przypadku zagubienia przez Komitenta oryginału umowy komisowej – jedynego dokumentu uprawniającego Komitenta do odbioru towaru wstawionego w komis i rozliczenia sprzedanego przez komis towaru – komis Krasnal może wydać duplikat takiego dokumentu po uiszczeniu opłaty manipulacyjnej w wysokości 20zł.
- 10 Odpowiedzialność za towar
Komisant dokłada należytej staranności w zakresie przyjęcia, oznaczenia, przechowywania oraz sprzedaży towarów, w szczególności poprzez ich ewidencjonowanie, metkowanie oraz nadzór nad lokalem.
W przypadku braku możliwości odnalezienia towaru, który nie został oznaczony jako sprzedany, podejmowane są czynności wyjaśniające. W sytuacji, gdy mimo zachowania należytej staranności nie jest możliwe ustalenie dalszego losu towaru, w tym również w przypadku jego utraty na skutek działania osób trzecich, Komisant nie ponosi odpowiedzialności za jego utratę, o ile nie wynika ona z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
- 11 Uzyskiwanie informacji o trwającej umowie
Aby sprawdzać ilość sprzedanych już rzeczy z danej umowy – należy podać pracownikowi nazwisko i numer swojej umowy komisowej. W przypadku braku podania numeru umowy komisowej informacje takie nie będą udzielane.
Komisant może odmówić przyjęcia towaru w komis w każdym przypadku bez konieczności podania przyczyny. Komisant ma również prawo do zakończenia umowy komisowej przed czasem (przed upływem maksymalnego terminu 3 miesięcy) bez konieczności podania przyczyny.
Komitent wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie swoich danych osobowych (imię, nazwisko, telefon, email) przez Komis Krasnal wyłącznie w celu realizacji umowy komisowej zgodnie z Rozporządzeniem 2016/679 (RODO). Komisant ma prawo dostępu, sprostowania i usunięcia danych.
Zakupiony w Komisie towar nie podlega reklamacji ani zwrotowi.