Sklep oferuje używane ubrania, obuwie i akcesoria dla dzieci (noworodki–nastolatki) w modelu komisowym. Towary są wyselekcjonowane, czyste, w stanie bardzo dobrym/bardzo dobrym+.
Regulamin sklepu internetowego krasnallublin.pl
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy krasnallublin.pl (zwany dalej „Sklepem”) prowadzony jest przez:
Bartosz Skrok IT, sprzedaż artykułów dziecięcych ul. Herbowa 2, 20-551 Lublin,
Regon: 540674217, NIP: 7123487256
1.2. Kontakt z administratorem Sklepu jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej: krasnallublin@gmail.com
1.3. Sklep prowadzi sprzedaż internetową głównie używanych artykułów dziecięcych przyjętych w komis.
2. Zakupy w Sklepie
2.1. Zamówienia mogą składać osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
2.2. Złożenie zamówienia następuje poprzez dodanie wybranych produktów do koszyka i przejście przez proces zamówienia, w tym podanie danych niezbędnych do realizacji zakupów.
2.3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e‑mail potwierdzającą jego przyjęcie do realizacji.
2.4. Ze względu na sprzedaż stacjonarną i czas synchronizacji stanów magazynowych, zamówienie może zostać anulowane w przypadku braku towaru na stanie.
3. Ceny i płatności
3.1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają obowiązujący podatek VAT.
3.2. Obsługę płatności online świadczy Autopay S.A. oraz Planet Pay sp. z o.o.
Dostępne formy płatności:
- Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro
- Przelewy online obsługiwane przez system Autopay
- Przelewy online obsługiwane przez system Planet Pay
- BLIK, portfele elektroniczne (Google Pay, Apple Pay)
- Płatność przy odbiorze.
3.3. W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję opłaconą kartą płatniczą, zwrot realizowany jest na rachunek bankowy przypisany do karty zamawiającego.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności tym samym sposobem, jakiego użył klient, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
3.4. Wszystkie transakcje realizowane wyłącznie w PLN.
4. Realizacja i wysyłka zamówień
4.1. Zamówienia są realizowane po potwierdzeniu płatności, w kolejności ich wpływu, zależnie od dostępności produktów.
4.2. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia jej przez system płatności elektronicznych. Standardowo wynosi on od 1 do 3 dni roboczych, z zastrzeżeniem, że:
- przy dużym obłożeniu sklepu lub okresach promocyjnych czas realizacji może się wydłużyć do 5 dni roboczych,
- w przypadku towarów odbieranych osobiście w sklepie stacjonarnym, klient otrzyma e‑mail lub SMS z informacją o gotowości zamówienia do odbioru,
- w sytuacji braku towaru na stanie (sprzedaż komisowa), Sklep poinformuje klienta o tym fakcie i zaproponuje zwrot płatności lub zamienny produkt.
4.3. Dostępne metody wysyłki i koszty:
- InPost Paczkomat/punkt odbioru – 15,99 zł
- Orlen Paczka – 13,99 zł
- DPD – punkt odbioru – 15,99 zł
- DPD – kurier do drzwi – 17,99 zł
4.4. W przypadku odbioru osobistego (jeśli dostępny), zamówienie można odebrać po uprzednim potwierdzeniu przez Sklep.
5. Ochrona danych osobowych
5.1. Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu krasnallublin.pl (dalej: „Sklep”) jest właściciel Sklepu – [pełna nazwa firmy, REGON, NIP].
5.2. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
- realizacja i obsługa zamówień (w tym płatności, dostawy, reklamacje, zwroty),
- prowadzenie konta użytkownika,
- wysyłka newslettera (po wyrażeniu zgody),
- działania marketingowe i remarketingowe,
- prowadzenie analiz statystycznych i poprawa jakości serwisu,
- realizacja obowiązków prawnych (np. księgowych),
- obsługa programu lojalnościowego (jeśli dostępny).
5.3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”), w szczególności na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b – w celu realizacji umowy,
- art. 6 ust. 1 lit. c – w celu spełnienia obowiązku prawnego,
- art. 6 ust. 1 lit. f – w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora,
- art. 6 ust. 1 lit. a – na podstawie zgody użytkownika.
5.4. Dane mogą być udostępniane:
- firmom kurierskim i pocztowym,
- operatorom płatności online,
- dostawcom usług IT, hostingu, marketingu i analityki (np. Google, Meta),
- biuru rachunkowemu i podmiotom uprawnionym przez prawo.
Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.
5.5. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
Skargi dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
5.6. Dane przetwarzane są:
- przez okres trwania umowy i do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń,
- przez czas wymagany przepisami prawa,
- do momentu cofnięcia zgody (w przypadku działań marketingowych).
6. Zwroty i reklamacje
6.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
6.2. Towar sprzedawany w komisie (towar używany, przyjęty w sprzedaż komisową) nie podlega reklamacji ani zwrotowi, zgodnie z obowiązującym regulaminem komisu.
8. Bezpieczeństwo
SSL 3.0+, Autopay/Planet Pay PCI DSS lvl1. Brak przechowywania danych karty (tokenizacja). Dane karty transmitowane bezpośrednio do operatora.
9. Postanowienia końcowe
9.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O każdej zmianie Klienci zostaną poinformowani na stronie Sklepu.
9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.